1.電力、電氣、電子、機(jī)電等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，***大專(zhuān)及以上學(xué)歷； 2.五年以上同類(lèi)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，熟悉售后服務(wù)運(yùn)作； 3.熟悉新能源（光伏、儲(chǔ)能、UPS、逆變器、充電樁等）售后及項(xiàng)目管理工作； 4.熟悉相關(guān)產(chǎn)品技術(shù)特點(diǎn)及解決文案，了解新能源市場(chǎng)，具備較強(qiáng)成本控制能力及服務(wù)意識(shí)； 5.有分布式光伏或同類(lèi)型產(chǎn)品及網(wǎng)點(diǎn)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，具備獨(dú)立解決問(wèn)題的能力； 6.具有較強(qiáng)的分析、溝通協(xié)調(diào)、及獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。 7.能適應(yīng)出差，執(zhí)行力強(qiáng)，具有豐富的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)； 崗位職責(zé) 1. 負(fù)責(zé)售后現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題反饋及合理處理 2. 針對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)、分析，并制定與落實(shí)改善計(jì)劃 3. 及時(shí)處理并解決客戶(hù)投訴，針對(duì)客戶(hù)投訴反映的問(wèn)題制定改善措施 4. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作的整體運(yùn)行，確保用戶(hù)滿(mǎn)意度 5. 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升售后人員的服務(wù)能力與服務(wù)意識(shí)。 6. 待遇 面議。